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Responsable
SynaptiX Cognitive S. de R.L. de C.V., con domicilio en Nísperos 21, Colonia Amate Redondo, Cuernavaca, Morelos, México y RFC SCO2510035P9, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: privacidad@synaptixcognitive.com.
Datos personales que tratamos
Datos de identificación (nombre, cargo), contacto (correo, teléfono), técnicos (IP, dispositivo, cookies), comerciales (empresa, facturación) y de contenido que nos proporcionas (documentos, mensajes, catálogos, conversaciones). Datos sensibles: no los recabamos directamente; cuando nuestros clientes empresariales los procesan en nuestros productos, SynaptiX actúa como encargado bajo contrato DPA.
Finalidades
Primarias (necesarias): prestar los servicios contratados, responder solicitudes, administrar cuentas, facturar y cumplir obligaciones legales y fiscales, operar y mantener la seguridad de nuestros sistemas.
Secundarias (voluntarias — requieren tu consentimiento y puedes negarte sin afectar el servicio): comunicaciones comerciales, boletines, invitaciones a eventos, encuestas, casos de éxito, segmentación de audiencias y analítica opcional.
Cómo negarte a las finalidades voluntarias
Envía un correo a privacidad@synaptixcognitive.com con el asunto "Negativa de finalidades voluntarias", o desmarca la casilla correspondiente en el formulario.
Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, además de revocar tu consentimiento, solicitar portabilidad y limitar el uso. Respondemos en 20 días hábiles (prorrogables 10 días); si procede, hacemos efectivo el derecho en 15 días.
Transferencias internacionales
Transferimos datos a proveedores en Estados Unidos (Anthropic, OpenAI, Pinecone, MongoDB Atlas, Railway, AWS, Cloudflare, Stripe, Meta) y otras jurisdicciones, para la operación de nuestros productos. Al aceptar este aviso, consientes las transferencias, salvo que marques expresamente la casilla de rechazo correspondiente.
Cambios al aviso
Publicaremos cualquier modificación en synaptixcognitive.com/privacidad. Las modificaciones sustanciales se notificarán por correo electrónico.
Aviso Integral
Consulta todos los detalles (plazos de conservación, medidas de seguridad, derechos adicionales por jurisdicción y más) en el Aviso de Privacidad Integral.
Casillas de consentimiento para formularios
Estas son las casillas que deben aparecer (sin marcar por default) en los formularios donde recabas datos personales:
- ☐ Acepto las transferencias internacionales de mis datos descritas en el Aviso de Privacidad Integral (necesarias para el servicio).
- ☐ Acepto recibir comunicaciones comerciales y boletines de SynaptiX (voluntaria).
- ☐ Autorizo el uso de mis datos para analítica y personalización (voluntaria).
Versión 1.0 — 21 de abril de 2026. Este documento constituye el Aviso de Privacidad Simplificado conforme al Art. 16 LFPDPPP.