Los presentes Términos y Condiciones (los "Términos") rigen el uso del sitio web synaptixcognitive.com (el "Sitio"), operado por SynaptiX Cognitive S. de R.L. de C.V. (en adelante "SynaptiX", "nosotros" o el "Titular"). Al acceder y usar el Sitio, aceptas estar obligado por estos Términos. Si no los aceptas, debes abandonar el Sitio.
1. Identidad del Titular
- Razón social: SynaptiX Cognitive S. de R.L. de C.V.
- Domicilio fiscal: Nísperos 21, Colonia Amate Redondo, Cuernavaca, Morelos, México
- RFC: SCO2510035P9
- Correo electrónico: contact@synaptixcognitive.com
- Teléfono: [A REGISTRAR]
- Representante legal: [A designar ante despacho notarial], en calidad de Gerente Único
2. Definiciones
- Sitio
- El sitio web público accesible en synaptixcognitive.com, incluyendo todas sus subpáginas, landing pages y recursos alojados.
- Usuario
- Cualquier persona física o moral que accede al Sitio, independientemente de si contrata servicios o no.
- Contenido
- Todos los elementos del Sitio: textos, gráficos, logotipos, imágenes, código, audiovisuales, diseño, estructura, software y cualquier otro material susceptible de protección por derechos de autor o derechos conexos.
- Servicios SaaS
- Los productos y servicios comerciales ofrecidos por SynaptiX (AsistenteIA, AgendaIA, NotificacionesIA Pro, SmartSell, desarrollo a la medida, consultoría), cuyas condiciones se rigen por los Términos de Servicio SaaS y el contrato comercial específico, y no por este documento.
3. Aceptación de los Términos
El acceso y uso del Sitio implica la aceptación plena, sin reservas, de los presentes Términos. Esta aceptación se perfecciona por el uso continuado del Sitio, conforme al principio de equivalencia funcional previsto en el artículo 89 Bis del Código de Comercio.
Si eres menor de edad, solo puedes usar el Sitio con autorización de tu padre, madre o tutor. SynaptiX no recaba intencionadamente datos de menores de 18 años.
4. Objeto del Sitio
El Sitio tiene como propósito principal (i) informar a potenciales clientes sobre los Servicios SaaS y consultoría que ofrecemos; (ii) permitir el contacto comercial y la solicitud de información; (iii) alojar recursos educativos, blog, casos de éxito y documentación pública; y (iv) servir como canal de comunicación corporativa.
El Sitio no constituye por sí solo una oferta vinculante de los Servicios SaaS. La contratación de servicios se formaliza mediante documentación comercial separada (propuesta, contrato marco, orden de servicio) firmada por ambas partes.
5. Uso permitido
Puedes usar el Sitio para:
- Consultar información pública sobre SynaptiX y sus servicios.
- Enviar formularios de contacto, solicitar cotizaciones o suscribirte a comunicaciones.
- Acceder a contenido educativo y descargar materiales cuando estén disponibles.
- Compartir en redes sociales los enlaces a páginas del Sitio (sin modificar su contenido).
6. Uso prohibido
Te comprometes a no:
- Usar el Sitio para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, redes o datos relacionados con el Sitio.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el código del Sitio.
- Utilizar bots, rastreadores (crawlers) o técnicas automatizadas para extraer contenido de forma masiva (scraping), salvo autorización expresa y por escrito.
- Introducir virus, malware o cualquier código malicioso en el Sitio.
- Sobrecargar intencionalmente la infraestructura (DoS/DDoS) o intentar degradar la experiencia de otros usuarios.
- Suplantar identidad de SynaptiX o de cualquier tercero.
- Usar marcas, logotipos o cualquier elemento de identidad visual de SynaptiX sin autorización.
- Reproducir, distribuir o modificar el Contenido para fines comerciales sin autorización expresa.
Cualquier uso prohibido podrá dar lugar a la suspensión del acceso, acciones legales y reclamación de daños y perjuicios.
7. Propiedad intelectual
Todo el Contenido del Sitio es propiedad de SynaptiX o de sus licenciantes y está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor (México), tratados internacionales y demás normas aplicables en materia de propiedad intelectual.
Las marcas "SynaptiX Cognitive", "SynaptiX", "SX", los productos "AsistenteIA", "AgendaIA", "NotificacionesIA Pro" y "SmartSell", así como sus logotipos, son marcas registradas o en proceso de registro ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI).
SynaptiX te concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, revocable y gratuita para visualizar y usar el Sitio para los fines permitidos en el numeral 5. Esta licencia no te otorga derechos de propiedad sobre el Contenido.
8. Enlaces a sitios de terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios web operados por terceros. SynaptiX no es responsable del contenido, políticas de privacidad, prácticas ni disponibilidad de dichos sitios. La inclusión de un enlace no implica respaldo ni asociación. Te recomendamos revisar los términos y políticas de cada sitio externo antes de usarlo.
9. Contenido publicado por usuarios
Si envías comentarios, sugerencias, testimonios, publicaciones en blogs invitados, postulaciones laborales u otro contenido al Sitio ("Contenido del Usuario"), declaras y garantizas que (i) cuentas con los derechos necesarios sobre dicho Contenido; (ii) éste no infringe derechos de terceros; (iii) no contiene material ilegal, difamatorio, obsceno o que promueva odio o discriminación.
Al enviarnos Contenido del Usuario, otorgas a SynaptiX una licencia no exclusiva, mundial, gratuita, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, adaptar, publicar y comunicar dicho Contenido en relación con nuestras actividades comerciales y de marketing, respetando siempre tus derechos morales.
10. Privacidad y tratamiento de datos
El tratamiento de datos personales recabados a través del Sitio se rige por nuestro Aviso de Privacidad Integral, que forma parte integrante de estos Términos. Al usar el Sitio aceptas también dicho Aviso.
El uso de cookies y tecnologías similares se rige por nuestra Política de Cookies.
11. Garantías y limitación de responsabilidad
El Sitio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Hacemos esfuerzos razonables para mantenerlo disponible, actualizado y seguro, pero no garantizamos que el Sitio esté libre de errores, disponible de forma ininterrumpida o que el Contenido sea exacto, completo o vigente en todo momento.
Hasta el máximo permitido por la ley aplicable, SynaptiX no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que resulten del uso o imposibilidad de uso del Sitio, incluyendo pero no limitado a: pérdida de datos, pérdida de beneficios, interrupción del negocio o cualquier otro daño comercial o económico.
Esta limitación no aplica cuando el daño derive de dolo o negligencia grave de SynaptiX, ni priva al Usuario de los derechos irrenunciables que le reconozca la legislación imperativa aplicable.
12. Indemnización
Te comprometes a mantener indemne y a defender a SynaptiX, sus accionistas, administradores, empleados y proveedores, frente a cualquier reclamación, demanda, daño, costo o gasto (incluidos honorarios de abogados) que derive de (i) tu uso del Sitio en violación a estos Términos; (ii) infracción de derechos de terceros por Contenido que hayas enviado; (iii) cualquier acción ilícita realizada por ti a través del Sitio.
13. Disponibilidad del Sitio y modificaciones
SynaptiX se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar (total o parcialmente) el Sitio en cualquier momento, con o sin previo aviso. También podemos modificar estos Términos en cualquier momento publicando la versión actualizada en esta URL con la nueva fecha de "Última actualización". Las modificaciones sustanciales se anunciarán de forma destacada con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado del Sitio después de la publicación constituirá tu aceptación de los Términos modificados.
14. Accesibilidad
Nos comprometemos a que el Sitio sea accesible conforme a los estándares WCAG 2.2 nivel AA. Si encuentras barreras de accesibilidad, por favor repórtalas a contact@synaptixcognitive.com con el asunto "Accesibilidad". Ver también nuestra Declaración de Accesibilidad.
15. Fuerza mayor y caso fortuito
SynaptiX no será responsable por incumplimientos derivados de eventos de fuerza mayor o caso fortuito que escapen razonablemente a su control, incluyendo: desastres naturales, actos de autoridad gubernamental, conflictos armados, pandemias, fallas generalizadas de proveedores de infraestructura esencial (internet, CDN, cloud, LLMs) o ataques informáticos masivos.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y, en lo aplicable, por las leyes del estado de Morelos. Cualquier controversia derivada de su interpretación, cumplimiento o terminación se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de Cuernavaca, Morelos, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder por razón de domicilio o de cualquier otro hecho.
Las partes podrán optar voluntariamente por someter la controversia a procedimiento de mediación o arbitraje ante la Cámara Nacional de Comercio (CANACO) o la Cámara de Comercio Internacional (CCI), conforme a sus reglamentos vigentes y en idioma español.
17. Notificaciones
Todas las notificaciones a SynaptiX en relación con estos Términos deberán enviarse por correo electrónico a contact@synaptixcognitive.com con acuse de recibo. SynaptiX podrá notificarte al correo electrónico que tengas registrado o mediante publicación destacada en el Sitio.
18. Cesión
No puedes ceder, transferir ni sublicenciar tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de SynaptiX. SynaptiX podrá ceder los presentes Términos libremente como parte de operaciones corporativas (fusión, escisión, venta de activos), previa notificación a los Usuarios por correo electrónico o por publicación en el Sitio.
19. Disposiciones generales
- Acuerdo completo: estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre tú y SynaptiX respecto del uso del Sitio.
- Divisibilidad: si alguna disposición de estos Términos se declara inválida o inaplicable, las demás mantendrán plena vigencia.
- No renuncia: la falta de ejercicio por SynaptiX de cualquier derecho previsto en estos Términos no implicará renuncia al mismo.
- Idioma: la versión en español prevalece sobre cualquier traducción a otro idioma.
- Encabezados: los títulos son solo para referencia y no afectan la interpretación.
20. Contacto legal
Para dudas legales sobre estos Términos: contact@synaptixcognitive.com, asunto: "Términos del Sitio".
Versión 1.0 — 21 de abril de 2026.